2022世界电信日:适老化服务成主角,5G进入“加时赛”
“目前,我国网络规模全球领先,拥有全球规模最大的移动宽带和光纤网络。我国已建成5G基站近160万个,网络质量达到甚至优于世界发达国家水平。”5月17日上午,在2022年世界电信和信息社会日(以下简称“电信日”)大会开幕式上,工信部党组成员、副部长张云明在主旨演讲这样说道。从2019年5G商用牌照发放开始,中国5G发展已经走过了近三年时间。三年里,无论是网络规模还是终端、用户规模,中国都一直在世界上处于遥遥领先的地位。过去几年里,在工信部等有关部门的推动下,诸如适老化服务、提速降费等民生话题也成为行业的重要任务和社会的一大关切。国际电信联盟将今年电信日主题确定为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”,通信行业的适老化改造决心和举措,也受到了行业内外更大的关注。随着网络建设高峰逐渐过去,运营商的财务情况都已得到一定程度的改善。5G应用发展进入“加时赛”阶段后,产业数字化的前景也吸引着运营商进行更大跨度的尝试和创新。移动营业厅里,工作人员还专门为老人提供了放大镜。新京报记者许诺摄通信行业发展要速度更要温度,适老化服务成电信日主角在演讲中,张云明副部长不仅继续强调了“要加快基础设施建设,系统推进5G、千兆光网、数据中心建设发展和传统基础设施改造升级”,同时也指出,要提升数字惠民水平,推进服务普惠均等,响应群众“急难愁盼”,共享发展成果。在通信行业“要速度更要温度”的发展思路下,适老化服务成为今年电信日的一大热点。第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国60岁及以上老年人口互联网普及率仅为43.2%,相较于全国总体网络普及率的73%有较大差距。当“数字化”遇到“老龄化”,如何让“银发族”更好融入数字社会成为通信行业急需解决的问题。5月17日当天,中国移动发布了“心级服务银色守护计划”,为60岁以上老年客户专属SIM卡,并推出视频客服、尊长专线、“关怀版”APP及爱心通道4大关怀举措。此外,中国移动还为老年人提供了智能手机功能、智慧生活技能、防诈骗知识等方面的辅导,帮助老年客户融入数字生活。同日,中国电信方面也宣布,目前已经有7400家中国电信营业厅建立了“爱心翼站”服务专区,组建了超过1万名“爱心大使”服务队伍和青年志愿者团队,为3100万人次老年用户提供了专享服务。中国联通也在电信日当天向社会正式升级发布了其“银龄专享”服务计划10项举措。除了热线直达服务、专属套餐外,公司还将提供公益讲堂、互助养老社群等服务,涵盖与老年人生活息息相关的通信服务、精神生活、数字生活三个方面。与此同时,通信行业等民生服务水平也在稳步提高。此前举办的一季度工业和信息化发展情况新闻发布会显示,全国携号转网用户数已经超过5700万。在携号转网、提速降费等措施的推动下,三大运营商也有了更大的动力来提升服务、让利于民。网络建设高峰过后,5G发展进入“加时赛”今年4月底,三大运营商陆续发布了其2022年第一季度的经营情况。其中,中国联通一季度营业收入达到人民币890.22亿元,比去年同期提升8.2%;利润总额达到人民币57.14亿元,营收、利润均实现上市以来同期最高水平。而同期中国电信经营收入为人民币1196.29亿元,较去年同期增长11.9%,股东应占利润为人民币72.23亿元,较去年同期增长12.1%。中国移动则实现营收2273亿元,同比增长14.6%,归属于母公司股东的净利润为人民币256亿元,同比增长6.5%。三大运营商全部交出漂亮财报的重要原因,或许是5G网络建设的高峰期已经逐渐过去。我国5G网络覆盖日益稠密之后,三大运营商的网络建设投入造成的负担也开始企稳回落。与此同时,网络运营带来的收益则逐步彰显。中国电信预计,公司2022年资本开支为930亿元,其中5G网络投资为340亿元,将同比下降10.5%;中国移动则预计,2022年公司资本开支1852亿元,其中5G相关资本开支约1100亿元,将同比下降3.5%。而在5G套餐用户方面,今年一季度,中国联通5G套餐用户达到1.71亿户,中国电信5G套餐用户约2.11亿户,中国移动的5G套餐用户则达到了4.67亿户。5G套餐渗透率的逐渐提高,也让三大运营商的ARPU(用户月均收入)的提升有了一个坚实的动力。不过,在5G应用方面,目前仍然缺少里程碑性质的应用。此前三大运营商联合推出的“5G消息”,在热闹了一阵之后已经转冷。新发布的5G视频通话等应用,则变成了三家各自发布、各自推广。这些服务能在多大程度上撬动用户需求,还需要更多时间的检验。运营商5G通话产品已经改由各家独立发布(图为用户在体验中国移动5G视频客服功能,图片来源:企业供图)产业数字化营收增长迅速,运营商也要成立“军团”?相比之下,运营商在云服务、物联网等产业数字化领域的综合布局已经开始实现回报。中国移动一季度财报显示,公司当季DICT业务收入为人民币237亿元,同比增长50.9%。中国电信则表示,公司采用丰富创新5G定制网商业模式,打造综合智能的场景化解决方案,产业数字化业务收入达到人民币294.14亿元,同比增长23.2%。而中国联通在财报中透露,一季度联通云业务实现收入人民币91.2亿元,同比提升114%;IDC实现收入人民币62.31亿元,同比提升14.5%;受算网业务良好拉动增长,固网主营业务收入同比提升19.1%,达到人民币384.63亿元,收入增幅也创下近年新高。尝到了甜头的运营商,在产业数字化方面的投入步伐也在日益加大。电信日当天,中国联通宣布,要面向重点垂直行业成立装备制造、智慧矿山、智慧钢铁、服装制造、汽车制造、智慧医疗、智慧法务、智慧应急、智慧交通九大行业军团,分别由中国联通八个省级分公司以及联通数科、联通智网十家单位负责组建。不过,考虑到之前华为也已经在十多个行业领域成立了“军团”,以及更多的科技互联网企业都开始耕耘ToB领域,盯上产业数字化这块蛋糕的玩家并不算少,竞争恐怕也将日趋激烈。更具规模优势和整合能力的运营商企业,如何在产业数字化过程中开展竞争与合作,这也将考验它们的智慧和实力。新京报贝壳财经记者 许诺编辑 王雨晨校对 柳宝庆
热点文章
近期更新
友情链接
二八彩平台,二八彩官网,二八彩网址,二八彩下载,二八彩app,二八彩开户,二八彩投注,二八彩购彩,二八彩注册,二八彩登录,二八彩邀请码,二八彩技巧,二八彩手机版,二八彩靠谱吗,二八彩走势图,二八彩开奖结果

Powered by 二八彩 @2018 RSS地图 HTML地图